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Apple Storeでの購入は簡単に返品できる

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デル株式会社

仕事の関係で予備のケーブルが必要になってApple Storeで購入したものの、実際には使わなくて済んでしまった。Apple Storeでの購入であれば2週間以内であれば返品ができるので、今後しばらくは使う予定がないので手続きを取ることにした。その手続きがすごく簡単だったので紹介したい。

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ソニーストア

2週間以内の購入なら返品可能(条件付き)

僕が買ったのはiPadのLightning端子からVGA端子に出力するためのケーブル。別のパソコンから出力できるかどうか不安要素があるということで、万が一のために購入した。それが無事に出力できて不要になったことから返品を依頼することになったのだ。

Lightning-to-VGAアダプタは購入後2週間以内で未開封であれば返品可能。そういうわけでApple Storeに向かい返品の手続きを取った。

理由なく返品できる

びっくりしたのは、ストアスタッフに声をかけて「返品したいのですが」と言っただけで特に何も言われなかったことだ。日本の店舗だったら理由をあれこれ尋ねられてどうのこうのすることもあるだろうが、Appleは違った。訊かれたのは「間違えましたか?」くらい。「使うはずが不要になった」と言ったら、「そうなんですね」と返されつつ返品の手続きをしてくれたのだ。

レシートを見せるだけで完了

返品の手続きは簡単。メールアドレスに送られたレシートのバーコードをスキャンして、現物をお渡しするだけ。購入したクレジットカードに1週間以内に返金されるという。あまりのスムーズさに拍子抜けしてしまったほどだ。

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Apple直営店なら買い物も安心

一般の家電量販店ではこうはいかない。僕はApple直営店での買い物をオススメする。万が一間違った物を買ってしまっても、未開封であれば何の問題もなく返品できる。一部の商品は開封済みでも問題があれば返品できるようだ。本当にアフターケアの万全さに驚いた。これからもAppleの製品を使い続けようと心に誓った。

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