KDDIは2019年2月19日、auの請求金額やデータ残量、ポイントなどを簡単に確認できるアプリ「My au」をリニューアルしたと発表した。
Android版は2月15日から配信されており、iOS版は本日2月20日から配信が開始される。
ホーム画面でauサービスのご利用状況をまとめて確認可能
リニューアルされた「My au」アプリでは、ホーム画面で、各種auサービスの利用状況をまとめて確認することができる。
データ残量やポイントの確認のほか、請求金額、「auでんき」、「au WALLETクレジットカード」の利用状況などが簡単に把握できるようになる。
請求額確定や過去の利用金額の確認も
毎月のご請求額の確定や、当月失効するポイントなどが通知されるほか、過去6ヶ月の利用金額がグラフで詳しく表示される。
チャットサポートに対応
各種サポート情報の確認やauショップの来店予約ができるほか、お客さまセンターの担当者と直接やりとりができる「メッセージ」を利用したチャットサポートに対応する。
スマートフォンを利用するにあたっての疑問やトラブルなどについて24時間問い合わせメッセージの入力が可能で、営業時間中に回答されを受け取ることができる。営業時間は10：00～22：00（年中無休）。
お客さまセンターや店舗の受付時間を気にせずに、疑問に思った時にすぐスマホから質問でき、また、テキストでお問い合わせ履歴が残るので、内容をあとで振り返ることもできます。
対応機種・対応OS
- 対応機種：
- 4G LTEスマートフォン（Android）
- iPhone（iPhone 4S除く）
- 4G LTEタブレット
- iPad
- 対応OS：
- iOS 9.0以上
- Android 4.4以上
